Conexão Lia Nagel: 2019

Dicas para o primeiro cruzeiro…

Os cruzeiros estão em alta no Brasil. Nos últimos anos, aumentou o número de turistas que optaram por fazer viagens marítimas. A cada 10 pessoas que pretendem viajar, aproximadamente 7 pelo menos já cogitaram a ideia de um cruzeiro.

Depois da escolha feita, navio determinado e data marcada para zarpar, está na hora de preparar as malas. E é quando surgem as primeiras dúvidas dos marinheiros de primeira viagem. “Preciso levar terno ou vestido longo? Vou poder usar as piscinas e salas de ginástica de graça? Posso pagar em real? Se eu enjoar terá médico a bordo?”

Perguntas como essas fazem parte da vida dos futuros passageiros dos navios, mas podem ser solucionadas rapidamente com uma lida nesse manual para marinheiros de primeira viagem.

Prepare as malas

Esta é a maior preocupação para um marinheiro de primeira viagem. Mas fique tranquilo: seguindo as dicas deste manual, você evitará qualquer tipo de gafe.

Para o dia-a-dia a bordo, aconselham-se trajes esportivos e informais e calçados confortáveis, de salto baixo. Durante o cruzeiro são realizadas noites de gala, como o jantar oferecido pelo comandante, nas quais é recomendado o uso de paletó e gravata para os homens e vestido longo para as mulheres. Há sempre uma festa tropical e os que gostam de participar desse tipo de evento devem levar roupa adequada para esta festa.

Descendo do navio nos portos ou participando das excursões organizadas, utilize os trajes que mais lhe agradarem. Tanto a bordo como em terra, é prudente ter à mão um pulôver ou moletom para se proteger da diferença de temperatura entre os ambientes internos (ar-condicionado) e externos. Lembre-se de que é expressamente proibido usar traje de banho no restaurante. Para trafegar nos corredores, solicita-se o uso de saída de praia ou camiseta e sandálias.

Importante: em observação às exigências sanitárias, é vedado o consumo a bordo de alimentos e bebidas (águas, refrigerantes, cervejas, bebidas alcoólicas) adquiridos fora do navio. Também é proibido levar a bordo mercadorias, animais vivos, armas brancas e de fogo, munições ou outras substâncias perigosas sem o consentimento escrito da Companhia. O pessoal responsável pela segurança do navio está autorizado a recolher esses volumes ou objetos e devolvê-los aos hóspedes no fim da viagem, no momento do desembarque.

Qual limite de bagagem eu posso levar?

Não há limite de bagagem por hóspede. As malas devem ter etiquetas fixadas com número de cabine e nome. Vale ressaltar que dinheiro em espécie, documentos, objetos de valores ou frágeis, eletrônicos e bebidas adquiridas a bordo não devem ser despachados nas malas, mas conduzidas como bagagem de mão. Sugere-se o limite máximo de 25 kg por bagagem ou o limite máximo estabelecido pelo fabricante.

Observação: para trechos aéreos, devem ser respeitados os limites de peso estabelecidos pelas companhias aéreas.

Posso levar jóias e objetos de valor?

Pode, mas estes devem ser guardados no cofre localizado na própria cabine. A Companhia não se responsabiliza por objetos e valores deixados em bagagens despachadas, nas cabines ou esquecidos em outras dependências do navio.

O que devo fazer se eu perder ou minha bagagem for avariada?

A perda e/ou avaria da bagagem deve ser comunicada pelo passageiro ao comando do navio ou aos agentes da Companhia no porto de chegada, logo no momento do desembarque, preenchendo o formulário de avarias para futura avaliação. Não é admitida qualquer reclamação posterior.

DOCUMENTAÇÃO

Viagens Nacionais

Passageiros com 12 anos ou mais

São aceitos os seguintes documentos originais: Carteira de Identidade emitida pela Polícia Civil (SSP), carteira de motorista válida e com foto, passaporte válido, carteira de trabalho, carteiras profissionais com foto como OAB, CRA, CRM, militares e RNE, no caso de estrangeiros. Certidões de nascimento não são aceitas para maiores de 12 anos.

Menores de 12 anos

Acompanhados de um adulto COM grau de parentesco.

Pode ser pai ou mãe, irmãos maiores de 21 anos, tios ou avós, sempre comprovando documentalmente o parentesco.

Acompanhados de um adulto SEM grau de parentesco.

Também poderá viajar acompanhado de pessoa maior, expressamente autorizada (autorização em cartório) pelo pai, mãe ou responsável legal.

Desacompanhados.

É necessária a autorização da Vara da Infância e da Juventude.

Muito importante: não são aceitas cópias de documentos para embarque, mesmo que autenticadas. Somente documentos originais.

Viagens Internacionais – PASSAGEIROS BRASILEIROS

- Viagens para Argentina, Chile, Colômbia, Uruguai, Paraguai, Bolívia e Peru.

Passageiro maior de 18 anos

Passaporte válido ou carteira de identidade original emitida pela Polícia Civil (SSP). É importante destacar que a carteira de identidade deve estar em ótimo estado de conservação e com foto que identifique, com clareza, o portador.

Salientamos que carteiras funcionais como OAB, CREA, CRM, militares, de motorista, entre outras, não são válidas para viagens ao exterior e travessia de fronteiras.

Esclarecemos que a carteira de identidade não tem prazo de validade. A informação de que o documento é válido por 7 ou 10 anos é errada. No entanto, a foto deve identificar nitidamente o portador do documento, sendo recente ou não.

Passageiro menor de 18 anos

Certidão de nascimento não é válida para viagens ao exterior e travessia de fronteiras.

Menores de 18 anos devem viajar acompanhados do pai e da mãe que constam na carteira de identidade do menor. Na hipótese do menor de 18 anos viajar sem a companhia de um dos pais ou sem a companhia de ambos, é necessária a autorização do pai e da mãe ausente.

A autorização deve ser em duas vias e com firma reconhecida POR AUTENTICIDADE contendo data de validade. Também é necessário colar nas duas vias da autorização uma foto 3/4 ou 5/7 e anexar cópia do RG do menor, ou do termo de guarda ou de tutela.

Novo passaporte (azul)

O novo passaporte brasileiro, de cor azul, não registra a filiação do viajante, porém as Delegacias da Polícia Federal, localizadas nos aeroportos com vôos internacionais, possuem acesso a um sistema de identificação que informa os dados do portador do passaporte.

- Viagens para todos os países, exceto Argentina, Chile, Colômbia, Uruguai, Paraguai, Bolívia e Peru

Passaporte válido. Também é indispensável contatar o consulado do país a ser visitado para saber se é exigido visto de entrada para brasileiros. Como exemplo, informamos alguns países que exigem visto consular para brasileiros: Emirados Árabes (Dubai), Estados Unidos, México, Canadá, Cuba, Rússia, China, Índia, etc.

Viagens para a Europa – Tratado de Schengen

Aos passageiros que viajam à Europa, atenção para o Tratado de Schengen, um acordo entre países europeus para a livre circulação de pessoas, que exige o cumprimento de algumas formalidades.

O Tratado de Schengen, instituído em 1985, surgiu como um acordo entre países europeus sobre uma política de livre circulação de pessoas no espaço geográfico da Europa, que propõe um controle durante a entrada e saída dos turistas nos países que fazem parte do tratado: França, Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, Grécia, Itália, Islândia, Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Portugal e Suécia. Segundo a Comissão Europeia do Turismo (CET), os cidadãos brasileiros não necessitam de visto para entrar em qualquer um dos países europeus integrantes do espaço Schengen quando estiverem a turismo e por no máximo 90 dias.

No entanto, a isenção de visto não exime o turista brasileiro do cumprimento de algumas formalidades de entrada no espaço que são:

- passaporte válido (recomenda-se que a validade seja superior a 6 meses);

- bilhete de viagem aérea (ida e volta) com permanência máxima de 90 dias;

- assistência de no mínimo 30 mil euros;

- comprovante de alojamento;

- comprovante de meios financeiros para manter-se durante a estada.

O estrangeiro que não cumprir aos requisitos pode ser recusada ou dificultada a entrada no Espaço Schengen, ficando a critério das autoridades fronteiriças de cada país a exigência do cumprimento destas formalidades.

Obs.: para passageiros com embarque para a África, Oriente Médio, Emirados Árabes e Ásia com conexão em países da Europa também será obrigatória a aquisição de uma assistência de viagem com as mesmas coberturas. Sendo assim, é necessário que os passageiros que embarcarem para a Europa adquiram uma assistência de no mínimo 30 mil euros.

Outros países da Europa estão tramitando para a adesão do Tratado de Schengen, por isso recomendamos que o passageiro cumpra todas essas exigências nas viagens à Europa.

Passageiro menor de 18 anos

A autorização deve ser em duas vias com firma reconhecida POR AUTENTICIDADE contendo data de validade. Também é necessário colar nas duas vias da autorização uma foto 3/4 ou 5/7 e anexar cópia do RG do menor, ou do termo de guarda ou de tutela.

Viagens Internacionais – PASSAGEIROS ESTRANGEIROS

É necessário o passaporte válido e eventuais vistos consulares de acordo com a nacionalidade. Nestes casos é indispensável o passageiro contatar o consulado do país a ser visitado para saber se é necessário visto consular. No caso de estrangeiros residentes no Brasil, é necessário a apresentação no embarque do RNE e passaporte válido.

EMBARQUE

O horário de embarque estará indicado em seu bilhete de passagem, bem como a estação marítima onde você deverá se apresentar. Em geral, o procedimento de embarque tem início 4 horas antes da saída do navio e término 2 horas antes da partida.

O preenchimento do voucher, que nada mais é do que o formulário de embarque entregue pela CVC, é obrigatório, assim como a identificação das malas com as etiquetas recebidas, informando o número de cabine e nome do hóspede.

Posso levar acompanhantes no dia do embarque?

Por questões operacionais e de segurança, o acesso ao navio é limitado ao pessoal em serviço e aos hóspedes a embarcar e em trânsito. A recomendação é para se despedir dos parentes e amigos em casa e seguir despreocupado para o porto.

Pode haver atraso, omissão ou variação de portos e horários?

Os horários de chegada e saída dos portos são estimados e dependerão sempre das liberações pelas autoridades locais e das condições de navegabilidade de cada trecho a ser percorrido durante o cruzeiro. A armadora é a soberana autoridade do navio, competindo-lhe a decisão acerca das condições de navegabilidade do cruzeiro de acordo com as disposições climáticas, meteorológicas e técnicas que se apresentarem.

A armadora por motivos de força maior, caso fortuito ou motivos técnicos, poderá alterar os horários e o porto de embarque, portos de escalas e ou porto de desembarque desde que o passageiro seja expressamente avisado antes do embarque, quando poderá optar pelo reembolso integral dos valores pagos ou pela manutenção da viagem no roteiro alterado.

Se as alterações indicadas acima ocorrerem durante o transcorrer do próprio cruzeiro, caberá ao passageiro o reembolso proporcional, se o período da viagem for encurtado.

Observação: em Fernando de Noronha, Punta Del Este, Búzios, Cabo Frio e Ilha Privativa não há porto de atracação e o navio fica fundeado a certa distância e o transporte será realizado por Tenders do próprio navio ou transportes marítimos locais. Estes farão os traslados Navio / Terra / Navio e estarão sujeitos às condições marítimas e climáticas favoráveis, podendo ser suspensos e até cancelados caso representem risco à integridade física dos passageiros. Em quaisquer desses casos, a decisão sempre caberá ao comandante do navio e o mesmo conduzirá o navio ao continente para o porto de atracação mais próximo, dando continuidade à viagem.

PAGAMENTO A BORDO

Durante o procedimento de entrada no navio, ainda no porto, o passageiro receberá um cartão magnético que será utilizado para débito de seus gastos. Já a bordo, o passageiro deverá definir na recepção do navio a forma de pagamento de suas despesas extras, podendo ser em dinheiro (dólar americano) ou por cartões de crédito internacional. Não serão aceitos reais, cartões Diners, cheques pessoais ou de empresas, cartões de débito automático e traveller checks.

Como pago as taxas portuárias e os serviços?

Os valores estão indicados na tabela de tarifas e deverão ser pagos juntamente com o valor da cabine.

O que está e o que não está incluído?

Além da cabine, estão incluídas todas as refeições diárias, entretenimento a bordo, participação em todas as atividades de animação, jogos, concursos, espetáculos musicais e artísticos, bailes e festas programadas para todas as noites e utilização de todos os equipamentos disponíveis no navio: piscina, espreguiçadeiras, sala de ginástica e musculação, jacuzzi, biblioteca, danceteria, coquetel do comandante e cofre na cabine.

Observações: não é permitida a presença de menores de 18 anos nas dependências do cassino. Nos navios com indicação de tudo incluído, as bebidas alcoólicas e não alcoólicas indicadas na carta de bebidas estão incluídas com consumo ilimitado.

Já o que não está incluído são as excursões em terra, bebidas consumidas (exceto nos navios com tudo incluso), boutique, lojas, cassino, lavanderia, serviço de revelação e fotografias feitas pelo fotógrafo de bordo, cabeleireiro, massagem, telecomunicações, spa center, consultas médicas, medicamentos e qualquer outra despesa de caráter pessoal.

REFEIÇÕES

Ao longo do dia, são servidas 5 refeições. São elas:

- Café da manhã (restaurante principal ou buffet, com turno livre).

- Almoço (restaurante principal ou buffet, com turno livre).

- Chá da tarde.

- Jantar (em 2 turnos: 1º turno, às 20h00; 2º turno, às 22h).

- Ceia servida à meia-noite no restaurante ou, às vezes, na piscina.

Observação: nos cruzeiros com mais de 7 noites, a ceia será servida durante 2 noites e nas demais serão servidos lanches e snacks nos principais bares do navio. Nos cruzeiros menores, será servida a ceia somente 1 noite.

Como funciona a reserva de mesa no restaurante?

É necessário indicar sua preferência de turno de refeição no momento da reserva da sua cabine. Sua mesa será a mesma em todo o cruzeiro, podendo estar acompanhado de outros passageiros. As refeições são servidas em dois turnos, obedecendo aos seguintes horários: 1º turno: almoço livre e jantar às 20h00; 2º turno: almoço livre e jantar às 22h00.

CABINE EXTERNA X INTERNA

Todos os hóspedes recebem o mesmo tratamento, sem distinções. Portanto, escolha à vontade a tarifa que se enquadra melhor ao seu programa de férias: nossas cabines têm o mesmo padrão de conforto, são decoradas com a mesma elegância e possuem dimensões equivalentes, independentemente da categoria a que pertence. As diferenças de preço são geralmente explicadas pela localização (cabines externas com vista para o mar ou cabines internas sem janela) e pela altura do deck a que pertence. Apenas as suítes têm dimensões efetivamente maiores que as demais cabines, ou mesmo varanda para o mar.

ATIVIDADES A BORDO

Programadas diariamente, são muitas as atividades. O hóspede encontrará instrutores para ginástica e sessões de aeróbica, além de jogos e brincadeiras de piscina, diversos campeonatos, aulas de dança, etc. Uma equipe de recreação infantil mantém as crianças acima de 3 anos ocupadas durante o dia. Ao entardecer, nos bares internos há o aperitivo musical. À noite: shows, cassino, música dançante nos salões, jogos de sociedade e discoteca.

Meus filhos receberão atenção e terão uma programação especial?

Um cruzeiro marítimo é a melhor opção de férias para toda a família. A criançada adora aproveitar tudo o que o navio oferece. Uma equipe especializada de monitores vai organizar atividades para crianças (a partir de 3 anos de idade; não há serviço de babá) em horários preestabelecidos.

Como fico sabendo das atividades do dia?

Recomenda-se ler diariamente o jornal de bordo, onde constam todos os horários para melhor aproveitamento de todas as atividades de bordo.

TENHO ALGUMA NECESSIDADE ESPECIAL

Posso realizar um cruzeiro?

Em atenção à exigência feita pela armadora, os passageiros que precisarem de assistência, tais como portadores de necessidades especiais em razão de deficiência física (permanente ou temporária) ou mental, menores de idade, bem como gestantes, deverão estar acompanhados por pessoa adulta e que se responsabilize por essa assistência. A armadora deverá ser avisada no ato da reserva a respeito de qualquer um desses casos, tendo o direito de recusar o hóspede cujas condições possam afetar a saúde e o bem-estar dos demais.

Existe assistência médica a bordo?

O serviço médico de bordo será prestado por pessoal médico independente. Os valores da consulta e da medicação administrada estão a cargo do passageiro. Sugere-se a contratação de seguro de saúde pelo prazo específico de duração ado cruzeiro para que possa pedir reembolso das despesas pagas do seguro contratado.

Como posso comemorar aniversário?

Aniversários de nascimento e casamento podem ser comemorados com bolos e o tradicional “Parabéns” durante os jantares. Para isso, é importante informar o fato à agência de viagens no momento da reserva ou mesmo no dia do embarque, junto ao chefe do restaurante.

Quem serão meus companheiros de viagem?

A bordo, você encontrará hóspedes das mais variadas faixas etárias (casais, grupos, familiares e de amigos, crianças e adolescentes). O ambiente a bordo é de camaradagem e é fácil integrar-se com a tripulação do navio e com os outros hóspedes: basta participar das atividades de animação. Se, no entanto, você preferir desfrutar de situações mais reservadas, sua privacidade será respeitada.

Poderei me comunicar com minha casa durante o cruzeiro?

Sem dúvida. Cada vez que você quiser se comunicar com parentes ou mesmo com seu escritório, basta utilizar o sistema de comunicações do navio. É possível telefonar e receber chamadas via satélite em sua própria cabine, além da sala de internet a bordo.

Durante as escalas, posso realizar excursões?

Claro! Existem excursões terrestres opcionais. Podem ser adquiridas diretamente a bordo do navio, já no momento do embarque. São organizadas pela CVC, sendo recomendadas pela qualidade superior de serviços e boas condições de segurança. Nas cidades ou ilhas onde não existe atração, o desembarque dependerá das condições climáticas locais.

Existe fotógrafo a bordo?

Há um serviço de fotógrafos que documenta todos os eventos da viagem. O hóspede pode adquirir as cópias no escritório dos fotógrafos a bordo.